GPS発信機レンタルに関するご質問
Q GPS発信機レンタルの営業時間は何時からですか？
- A
- カスタマーセンターが、24時間年中無休でお電話とインターネットでのお問い合わせを受け付けています。
お店でのお渡しは、午前９時から午後７時までとなっております。事前にリアルタイムGPS発信機の設定とID･パスワード発行などの書類作成をいたしますので、お問い合わせください。
※電話が混み合っている場合は再度お掛け直しください。 - A
- 誰でもリアルタイムGPS発信機をレンタルできます
※未成年の方は、保護者など親権者の同意が必要となります。 - A
- 大丈夫です。代理でリアルタイムGPS発信機をご注文される分には問題ありません。
- A
- お問い合わせのご質問は匿名で大丈夫です。リアルタイムGPS発信機をご注文の場合、【お名前】【ご住所】【車用･バイク用･自転車用･カバン用などGPS発信機の種類】【GPS発信機のレンタル期間】【お届け希望日】などをお伺いいたします。リアルタイムGPS発信機のお届先やお届日指定、商品名の変更なども可能ですので、ご希望の方はお申し出くださいね。
- A
- リアルタイムGPS発信機レンタルの際、使用用途をこちらからお伺いすることは一切ありません。GPSレンタルの際に必要な情報以外お伺いいたしません。
- A
- GPS発信機を見るのに、普段お使いの携帯電話やスマートフォン･iPad･タブレット･パソコンが必要です。古い携帯電話(ガラケー)でもご利用いただけます。GPSレンタルセットには、満タンに電池を充電したGPS本体の他に充電器や取扱い説明書を同封していますので今すぐお使いになれます。
- A
- 商品の性格上 端末設定後のお客様のご都合によるキャンセルはお請けできません。
※特例で レンタル開始日から3日以内であれば ご注文を取り消すことができます。
※その際 往復送料や必要経費などは ご負担願います。
延長利用する場合、延長料金お支払後のキャンセル、変更は お受けすることはできません。
Q 誰でもGPS発信機をレンタルできますか？
Q GPS発信機の申込みは、本人以外でも大丈夫でしょうか？
Q 電話で、問い合わせだけでも大丈夫ですか？
Q GPS発信機の注文時に、用途を聞かれることはありますか？
Q GPS発信機をレンタルするさい、必要なものや用意するものはありますか？
Q GPS発信機のレンタル注文後にキャンセルはできますか？
リアルタイムGPS発信機に関するご質問
Q 自分で取り付けできるか自信がないです。
- A
- 女性も非常に簡単に取り付けできます。レンタルの特典にリアルタイムGPS発信機の取付マニュアルをプレゼントしています。取付マニュアルに取付位置が記入されていますので、女性も簡単に取り付けすることができます。
万が一、わからなかった場合には24時間カスタマーセンターと電話が繋がりますので、真夜中でも電話を繋ぎながら取り付け方をしっかりとお教えすることができます。今までGPS発信機の取り付けができなかった方は１人もおりません。
Q 主人が車を洗車機で洗車するといいます。水に濡れる場所につけても大丈夫ですか？
- A
- リアルタイムGPS発信機は、雨の日でも対応できるように防水テープで加工しております。よって、通常の洗車機くらいであれば大丈夫です。まれに、車体の泥などを取り除くために、下からも水が出るタイプの洗車機もありますのでお気をつけください。多少の水濡れには大丈夫なように対策していますが、車の底に取り付けたりするとタイヤが雨を巻き上げたりして勢いよく水がかかり、防水対策以上の水がかかりますと故障の原因になります。リアルタイムGPS発信機を車の底に取り付けることはしないでください。レンタルの特典にリアルタイムGPS発信機の取付マニュアルをプレゼントしていますので参考にしてください。
Q 車に取り付けたいのですが落ちたりしませんか？
- A
- ネオジム磁石という最も強力な磁石が付いていますので、車の振動で落ちることはありません。ネオジム磁石は数cmの大きさですが、10kgf以上の吸着力があるため、一度取り付ければ人の手で人為的に取り外さない限り外れることはありません。
Q リアルタイムGPS発信機の大きさを教えてください？
- A
-
- 車タイプ
- 53mm×70mm 厚15mm
- バイクタイプ
- 46mm×65mm 厚15mm
- 自転車・カバン
- 38mm×45mm 厚12mm
- カバンタイプ
- 26mm×45mm 厚6mm
- 販売(車)
- 53mm×70mm 厚15mm
- 販売(カバン)
- 38mm×45mm 厚12mm
Q 電池はどのくらい持ちますか？
- A
- 連続検索回数4000回、１日100回の検索で40日持ちます。もし、１回も検索しなければ90日持ちます。(１回も検索しなければ意味ないじゃーん！)
※地域性・電波状況・気温・天候により左右されます。
Q 音が鳴ったりしませんか？
- A
- どのタイプも音は一切なりません。プロの探偵仕様になっているため、電池切れの警告音などはありません。
リアルタイムGPS発信機の発送／受取／返却に関するご質問
Q 予定通りに発送されたのか心配なのですが？
- A
- 発送後に、あなたの携帯電話番号宛にショートメールにて、お荷物番号を送信いたします。 インターネット上で、お荷物番号にて追跡可能になります。
Q GPSレンタル開始日より前に受け取ることはできますか？
- A
- GPS発信機レンタル開始日の最大5日前から、事前に受け取ることができます。これにより、GPS発信機を使う前に車などに予め取り付けることができ精神的に落ち着きます。
Q 自宅以外の場所に送ってもらえますか？
- A
- はい、大丈夫です。リアルタイムGPS発信機レンタルのご注文時に、ご自宅の住所をお聞きします。それ以外の場所にお届けすることもできます。職場、実家、友人宅、郵便局留、クロネコヤマト宅急便、佐川急便などの各営業所留めを指定することができます。
Q GPS発信機とわからないように送ってもらえますか？
- A
- 発送時の伝票にはGPSと記載しておりません。
基本的に男性の場合、発送者は男性個人名で商品名は「PC部品」、女性の場合、発送者は女性個人名で商品名は「化粧品」で発送しております。輸送の関係上、品名の指定ができない場合もありますが、お客さま側から特に指定がない場合は上記の例で発送いたします。また、ご要望等があればお気軽にご用命ください。
Q GPS発信機のレンタルを急いでいるのですが、最短でいつから使用できますか？
- A
- お店でのお渡しであれば、今すぐご使用できます。午後６時までにご注文確定のお客さまにかぎり翌日お届けが可能です。電池はフル充電で満タンにしていますので、今すぐに使えます。
※一部地域は除きます。
Q どんな包装で届くのでしょうか？
- A
-
基本、クロネコヤマト宅急便のコンパクト便(黄色の箱)で発送しています(代金引換は郵便局)。リアルタイムGPS発信機は、頑丈な小型ケースに固定した状態で入れていますので配送中に破損するような心配はまずありません。
Q お店で直接、受け取ることはできますか？
- A
- はい、大丈夫です。
リアルタイムGPS発信機のお持ち帰りをご希望の方は、設定と書類作成が必要になりますので、90分程度お時間をいただいております。よって、お急ぎの方は、事前にお電話いただけるようにお願いをしております。
Q GPS発信機のレンタル期間が終わったらどうすればいいですか？
- A
- GPS発信機のレンタル期間が終了したら、レンタル終了後5日間以内に、こちらに到着するように送ってください。GPS本体(磁石)と付属の充電器、説明書などを返却していただきます。荷受人は、お送りしたときと同じ住所･氏名でこちらに配送されますので大丈夫です。
郵便局、クロネコヤマト宅急便、佐川急便、コンビニから等お客さまがご利用しやすい運送会社をご利用ください。
Q またすぐにGPS発信機をレンタルしたいのですが、一度返却しなければダメですか？
- A
- GPS発信機のレンタル期間が終了しても、再度ご利用したい日が10日以内であればそのままお持ちいただいても構いません。
※ご連絡がない場合は延滞扱いとなります。返却期限までに必ずご連絡ください。
料金に関するご質問
Q GPS発信機のレンタル料金以外に費用はかからないでしょうか？
- A
- GPSレンタル料金以外の費用はかかりません。。リアルタイムGPS発信機のレンタル料金には、送料･消費税･端末設定･位置情報取得料金などGPS発信機レンタル利用に必要な諸経費がすべて含まれております。
Q 送料はいくらですか？
- A
- 発送時の送料は、わたしが負担いたします。リアルタイムGPS発信機の返却時の送料はお客様負担となります。
※キャンペーン期間中の特典で、わたしが負担することもあります。
Q GPS発信機レンタルの保証金は必要ですか？
- A
- GPS発信機レンタルに関して保証金は必要ありません。
※無料お試し３日間の場合、保証金が必要になります。GPS発信機が返却されたのち、速やかにあなたの銀行口座に返金いたします。
Q 自宅以外の場所で、代金引換での受け取りはできますか？
- A
- 代金引換(代引)での受け取りは,自宅以外でもご指定の場所や郵便局留でもご利用できます。
Q GPS発信機レンタルの料金は何日間がお得ですか？
- A
- 多くの方が30日程度の調査を行われています！
なぜなら、週ごとに行動を把握し、1ヵ月の行動パターンを推測できるからです。よって、浮気の証拠がとれる確率が80％あがります。短いプランを選ばれた方の約60％が延長を申し込んでいるというデータも出ていますので、はじめから1ヵ月がお得ではないかと思います。
Q 振込先を教えてください。
- A
- 銀行振込でお申込み、または延長される方
京都銀行
堺支店
普通
１０３６２６８
GPSサービス
その他、お電話にてお問い合わせください。
リアルタイムGPS発信機のご使用方法に関するご質問
Q 相手にバレたりしませんか？
- A
- リアルタイムGPS発信機は、スマートフォン搭載のGPSのように検索すると相手に通知されるということは一切ありません。
また、カーナビやレーダー探知機などに影響を及ぼすことはありません。プロ探偵用の無音設計なので検索で音が鳴りバレるというようなことはありません。電池切れで音が鳴りバレるというようなことはありません。
※自転車・カバンタイプについても音・振動がないスペシャルタイプへ唯一改良済み。
Q ログインの仕方を教えてください。
- A
- ご注文時のあなたの携帯番号またはメールアドレス宛に、ショートメールにて簡単にログインできる「簡単ログイン！」というURLをお送りいたします。それをクリックすればログイン画面に勝手にとびます。そのログイン画面にIDとパスワードを入力すればメニュー画面になり検索することができるようになります。また、レンタルセットに付属している取扱い説明書にQRコードが記載されていますので、それをカメラで撮影して、そこから簡単にログイン画面に自動で切り替えることができます。そのログイン画面にIDとパスワードを入力すればメニュー画面になり検索することができるようになります。
あなたのスマートフォンやiPad、パソコンなどから見ることができます。
Q 機械が苦手でも使用出来ますか？
- A
- 取扱い説明書に検索方法が記載されていますが、お電話をいただいた方がいいかもしれません。操作が苦手な方でもカスタマーセンターが24時間サポートを行っておりますので、お電話またはオンラインからいつでもお気軽にお問い合わせください。
Q 地方ですがリアルタイムGPS発信機を使えますか？
- A
- リアルタイムGPS発信機は、全国対応です。日本国内ならば、どれだけ遠くに離れていても検索ができます。GPS発信機に距離は一切関係ありません。
例えば、北海道から沖縄県まで3,422km離れていても、スマートフォンで検索してリアルタイムにGPS発信機の位置を見る事もできますよ。
Q 古い携帯電話(ガラケー)でも使用できますか？
- A
- 全ての端末からご利用いただけます。
古い携帯電話(ガラケー)でも最新のスマートフォンやタブレットやパソコンでも、全ての端末からご利用できます。
※アップデートが必要な場合もあります。
延長／延滞／紛失に関するご質問
Q 延長したい場合はどうすればいいですか？
- A
- 延長したい場合は、お電話をいただくかショートメールにて延長期限までにお申し込みください。
Q 延長は何日間できますか？
- A
- 延長は何日間でも可能です。
延長後に、さらに延長をご希望であれば再度ご連絡頂ければ引き続き延長していただけます。
延長したい場合は、お電話をいただくかショートメールにて延長期限までにお申し込みください。
Q 返却期限を過ぎた場合どうなりますか？
- A
- GPSレンタル終了後、こちらに５日間で返却できない場合は延滞金が発生します。
延滞金は1日につき3,000円(税別)加算されますのでご注意ください。
Q もしもGPS発信機を壊したり無くしたりしたらどうしたらいいですか？
- A
- リアルタイムGPS発信機を壊したり紛失したとわかった時点で、ご連絡ください。紛失した場合19,800円(税別)のご負担をお願いいたします。
2台目以降の紛失につきましても19,800円(税別)となり料金が変わることはございません。
※ご購入されている場合、ご購入金額と同じとなります。
※特別仕様は別途見積もりとなります。
その他
Q 個人情報はどうなっていますか？
- A
- 個人情報は厳重に管理されております。
詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。
Q リアルタイムGPS発信機の一番多い故障の原因は？
- A
- １.マフラーに取り付けをした。
高温になりますので内部のGPS基板やバッテリーが一発でアウトになります。またGPS発信機の外部も高温で変形することがあります。
２.車体の底に取り付けた。
タイヤが雨などを巻き上げて、水がすごい勢いで掛かり防水加工レベルを超えて水気が内部に浸入しGPS基板やバッテリーがダメになる。
いわゆる青空駐車場で、特に地面が土や砂利の場合など湿気によりGPS基盤がダメになる。
Q リアルタイムGPS発信機をレンタルではなく、買うことはできますか？
- A
- はい、購入することができます。
プロの探偵が使うものと同じリアルタイムGPS発信機です。あなたも探偵気分になってみませんか？